概要
客户在一处跟进制作进度并提交修改请求的专属站点，取代邮件与电话。通过免密码链接登录，随时查看进度时间线、制作开发或维护合同所约定修改次数的剩余量，以及每项请求的状态。请求分为变更、缺陷、咨询三类；超出合同上限的部分，在记录客户对费用的同意后受理。管理端在收件箱中完成受理、驳回与消耗次数的判定，可按项目设置上限与单价，通知邮件自动发送。各公司数据在数据库层隔离，为面向同行提供做好准备。
设计要点
仅在受理时计数
修改次数在 Ebla 受理时消耗，而非客户提交时；缺陷报告与咨询不计数。客户提交无顾虑，判断权仍在制作方。
同意记录即计费依据
超出上限的请求也不会被拦截。受理前会连同所展示的费用文案一起记录客户同意，事后不会产生争议。
在数据库层实现隔离
所有表都带有公司标识，在数据库层而非界面层进行隔离。从一开始就以面向其他制作公司提供为前提构建。
- 客户
- 自研系统
- 上线
- 2026
- 类别
- 系统
- 负责范围
- 需求定义数据设计UI/UX设计系统开发认证与通知运营设计
- 使用技术
- Next.jsSupabaseResendVercel
